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“智能服务”不能省掉人性
张丽 ; 发明与创新(大科技) 2021 年 01 期
<正>新闻事件:近日,一段湖北广水94岁高龄老人在银行柜机前被抱着办理业务的视频引发热议。视频中,老人被家人抱起后趴在柜机上,膝盖弯曲,随后双手撑在柜机上,勉强完成人脸识别。事后,农行湖北省广水市支行就此事道歉,称"此事暴露了我行服务宣传不到位、服务意识不强的问题"。（本文共计 1 页）
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发明与创新(大科技)
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2021年01期
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