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吃了吗?——O2O外卖四家谈
; 创业家 2014 年 Z1 期
<正>2013年11月27日,创立3年的O2O外卖平台"饿了么"宣布完成2500万美元C轮融资,估值接近1亿美元。阿里、美团也在2013年上线了专门的O2O外卖业务部——淘宝点点与美团外卖。O2O外卖行业正在爆发。"饿了么"、美团外卖只做平台不做配送的轻模式是这一行业的主流,扩张快,订单量大,但对服务品质的控制力弱;"到家美食会"自建外卖配送物流,模式重,扩张慢,但用户体验较好,竞争壁垒高。无论模式轻重,如"饿了么"联合创始人康嘉所说,O2O外卖做的都是苦活、累活,需要强大的地面推广团队。当然,也有另类如"易淘食",宣称O2O外卖只是自己的一个切入口,核心是为商家提供IT、渠道、运营、呼叫中心、物流配送服务:"我们不应该扫街,应该让客户主动来找我们。"(本文共计 1 页)
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