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便民热线合并,“总客服”要有新作为
何勇海 ; 海峡通讯 2021 年 01 期
<正>国务院办公厅日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,要求加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,今年年底前,各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为"12345政务服务便民热线",提供"7×24小时"全天候人工服务。(本文共计 1 页)
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