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智能化时代,请等一等老人
潘慧琳 ; 决策探索(上) 2021 年 02 期
"当你老了,头发白了……当你老了,走不动了……"每当这首歌在耳畔响起,就会让人想到老年生活。在网络越来越高科技的现在,越来越多的老人因为不会使用微信二维码、不会上网购物买票、不会网上预约医院等,逐渐被时代淘汰。据人民网调查发现,有的年轻人喜欢在网上给老人购物,但老人不会使用智能快递柜取货物,又是扫码、又是输入验证码,太烦琐了;电子政务实现"足不出户能办事",但由于没有智能机,不少老人办理养老证只能去业务大厅现场排队……现实生活中的痛点,折射出数字经济在推动社会的发展过程中,还存在一些盲区。这就验证了原央视主持人张泉灵曾说过的一句话:"时代抛弃你时,连一声再见都不会说。"我国已步入老龄化社会,按照民政部预测,"十四五"期间,全国老年人口将突破3亿。一边是日益凸显的老龄化现象,一边是飞速发展的数字化社会,如何让广大老年人也能跟得上时代的脚步,尽享科技进步的红利?国办日前印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》提出,在各类日常生活场景中,必须保留老年人熟悉的传统服务方式,充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求。细节彰显境界,一座城市如果能够对弱势群体温柔以待,这座城市才会更具温度。当今社会互联网正在渗透每个人的生活,并与时代的发展密不可分。如何帮助所有人拥抱这个时代是值得深思的问题,这需要多方面的努力,我们能做的不应该是无视,而是应该关注每一个弱势群体,帮助他们跨越智能化的数字鸿沟,让老年人和特殊群体在这个时代不掉队,实现社会的全面发展。(本文共计 4 页)
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