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用真情和微笑,架起旅客和空港联通的桥梁
张锡银 ; 雷锋 2020 年 02 期
<正>封面人物:史志瑛推荐人:殷亮上海浦东国际机场航站区管理部党委书记推荐词:史志瑛,17年坚守在浦东机场第一窗口——现场问讯"翔音组",带领团队每天接待旅客上万人次,提供信息查询近4万次,每年为300万人次旅客提供问讯服务,创新和推出了"爱心通道"等26项人性化服务举措,获得过全国五一劳动奖章等58项荣誉。(本文共计 2 页)
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