滴滴企业版:断裂的消费者行为链 - 中国精品科普期刊文献库

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QIGL201808020CJFULAST滴滴企业版:断裂的消费者行为链李倩重庆工商大学融智学院<正>企业版与个人版最大的不同就是,通过企业版下单购买服务的人基本不是企业版服务的使用者,即购买者与使用者分离。一旦作为企业客户的乘客在体验过程中稍有不满,就会迁怒于企业,影响客户对企业的印象甚至后续合作。"要不你就付40块?你看去机场收费站要15元,下高速要25元……"电话接通,滴滴司机喋喋不休地商量着,但态度较上一次通话稍有缓和。滴滴企业版消费者行为分析AIDMA法则AISAS法则SICAS模型企业管理201808F572;F713.55;F724.6企业版:8111,消费者行为分析:4042,SICAS模型:2531,AISAS法则:2312,AIDMA法则:2312,收费站:584,体验过程:426,个人版:394,脑白金:250,广告轰炸:48,J;225ECON1809S1QIGLQIGL2018-08-15中文;J151QIGL201808QS0501;